近来，广发银行梅州分行成功阻拦一同电信网络欺诈，为客户防止经济损失4万余元，以实际行动筑牢反诈“防火墙”，看护大众“钱袋子”。
事发当天，一名男性客户仓促来到该行兴宁支行货台，要求当即向某生疏账户转账。该行作业人员发觉客户神态反常，且转账金额巨大，便依照日常危险防控流程，自动与客户交流，问询转账用处及对方身份。但客户神态严重，对财物金额来历和用处表述前后纷歧，坚称是正常资金来往，敦促作业人员赶快处理转账。
凭仗丰厚的作业经验，该行作业人员判别该转账行为存在极高的欺诈危险，所以一边稳住客户心情，一边耐心向客户解说电信网络欺诈的常见手法和事例，企图让客户冷静下来。在作业人员的重复劝说下，客户总算道出实情。本来，他此前添加了一个生疏人员的微信，期间一向作为微信老友谈天。事发当天，对方以缅甸地震为由向客户告贷，因客户转账金额超出其银行卡非柜面限额，对便利引导客户到银行货台处理。
承认客户遭受电信网络欺诈后，该行当即发动应急处置预案。一方面，作业人员向客户具体解说此类欺诈的套路，消除客户疑虑；另一方面，敏捷联络当地公安机关，供给相关头绪和信息。在该行与警方的严密协作下，成功阻挠了这起欺诈案子的产生，防止了客户的财产损失。
此次成功阻拦电信网络欺诈，表现了广发银行梅州分行作业人员高度的职责心和专业素质，也是该行长时间注重金融安全教育、逐步齐备危险防控系统的效果。一向以来，广发银行梅州分行坚持实行社会职责，严厉执行冲击管理电信网络欺诈违法反诈相关作业要求，常态化展开反诈宣扬，增强人民大众防备认识和辨认才能，营建全民反诈气氛，实在保护金融顾客合法权益，积极为金融顾客资金安全供给坚实保证。
